Ver el tráfico de ChatGPT en Google Analytics

En Google Analytics 4, el tráfico de ChatGPT está en Informes, Adquisición, Adquisición de tráfico, dentro del canal «Asistente de IA», que GA4 crea solo desde el 13 de mayo de 2026. Para separarlo de Gemini o Copilot, añade la fuente de la sesión. Para ver meses anteriores, o decidir tú qué cuenta como asistente, necesitas un grupo de canales personalizado. Y ninguna de las dos vistas recoge todo lo que llega desde ChatGPT.

Debajo están los pasos, qué hay dentro del canal según la ayuda de Google, cómo montar el grupo personalizado sin copiar a ciegas el ejemplo oficial, cómo ver los contactos y qué tráfico se te escapa.

Dónde se ve el tráfico de ChatGPT en GA4

Cinco pasos, sin configurar nada, si tu propiedad ya ha recibido alguna visita desde un asistente después del 13 de mayo de 2026.

En GA4, entra en Informes, Adquisición, Adquisición de tráfico.
Deja como dimensión principal el grupo de canales predeterminado de la sesión. Si has tenido visitas de asistentes, aparece una fila «Asistente de IA».
Pulsa el «+» junto a la dimensión y añade Fuente de la sesión como secundaria. Así ves qué parte de esa fila viene de ChatGPT y qué parte de otros asistentes.
Escribe «chatgpt» en el buscador de la tabla para quedarte solo con sus filas.
Cambia el periodo y compara, siempre con fechas posteriores al 13 de mayo de 2026.

La nota oficial está en las novedades de Google Analytics, con fecha del 13 de mayo de 2026 y el título «Nueva medición del tráfico del asistente de IA»: el canal aparece en los informes de grupo de canales predeterminado y sirve para ver «cómo descubren los usuarios tu sitio a través de chatbots como ChatGPT, Gemini y Claude».

Si la fila no aparece, hay tres explicaciones posibles y conviene descartarlas en este orden: que no haya llegado nadie desde un asistente en ese periodo, que esas visitas no traigan la referencia (lo vemos más abajo) o que tu web no cargue GA4 hasta que el visitante acepta las cookies y quien llega desde ChatGPT no las haya aceptado.

Que no te llegue tráfico desde ChatGPT no dice si ChatGPT te nombra: una respuesta puede mencionarte sin que nadie haga clic. Para saber qué contesta sobre tu sector y tu ciudad, comprueba qué responde ChatGPT sobre tu negocio con nuestra herramienta gratuita: revisa 33 puntos del código de tu web y le hace a ChatGPT una muestra de preguntas de compra. Son dos resultados distintos y no se suman.

Qué cuenta exactamente el canal «Asistente de IA»

Cuenta las sesiones cuya URL de referencia coincide con una lista de asistentes que mantiene Google. A esas sesiones GA4 les pone un medio y una campaña propios.

Así lo describe, con el medio ai-assistant y la campaña (ai-assistant), la ayuda de los grupos de canales predeterminados, consultada el 21 de octubre de 2026:

La definición: «Asistente de IA es el canal por el que los usuarios llegan a tu sitio desde fuentes como ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot o Grok».
La regla: el medio coincide exactamente con ai-assistant, y GA4 establece ese medio y la campaña (ai-assistant) «si la URL referente coincide con una lista de asistentes de IA».
La exclusión, en la misma definición: el canal «no incluye las Vistas creadas con IA ni el Modo IA de Google».

Tres consecuencias prácticas que no están escritas así en la ayuda y que son lectura nuestra:

La lista de asistentes no es pública. La misma página enlaza una hoja descargable de fuentes y categorías, pero ese fichero es un PDF modificado por última vez el 9 de febrero de 2023 (lo dice la cabecera del servidor) que solo tiene categorías de búsqueda, redes sociales, vídeo y compras. Lo hemos descargado y no nombra ni a ChatGPT ni a OpenAI. Qué asistentes entran lo sabes por los ejemplos de la definición y por lo que veas en tu propia fuente de la sesión.
El grupo predeterminado no se puede editar. La ayuda lo dice expresamente: Google mantiene un valor universal para todas las propiedades. Si quieres otra lista, otro orden u otro nombre, el camino es un grupo personalizado.
Si tú etiquetas tus enlaces con ese medio, entran en el canal. Basta con utm_medium=ai-assistant: la primera condición de la regla es el medio, no la referencia. Sirve, por ejemplo, para un enlace que publiques dentro de un GPT propio.

Ver meses anteriores al 13 de mayo con un grupo de canales personalizado

Un grupo de canales personalizado se aplica a los informes de forma retroactiva, así que te deja ver como «asistentes» visitas de antes de mayo que GA4 clasificó entonces en otros canales. Es la diferencia práctica con el canal nativo.

La retroactividad está en la ayuda de grupos de canales personalizados: «Los grupos de canales personalizados se pueden aplicar a los informes de forma retroactiva». Esa misma página trae un ejemplo con el título «Asistentes de IA», y es el que casi todo el mundo copia. Los pasos, resumidos:

En Administrar, Visualización de datos, Grupos de canales, crea un grupo copiando el predeterminado. La ayuda explica que un grupo nuevo siempre parte de la copia de otro.
Añade un canal, llámalo «Asistentes de IA» y ponle una condición con Coincide con la regex.
Ordénalo. «El tráfico se incluye en el primer canal que tenga una definición con la que coincida, según el orden actual de los canales del grupo.» Google pide colocarlo encima de «Recomendaciones» y, si hace falta, encima de «Búsqueda orgánica».
Guarda y elige tu grupo como dimensión en Adquisición de tráfico.

Necesitas el rol de Editor, o uno superior, en la propiedad.

La regex del ejemplo oficial, con lupa

Esta es la expresión que propone Google:

Funciona como punto de partida, pero tiene dos problemas que conviene conocer antes de pegarla. El análisis es nuestro, hecho sobre la propia ayuda de Google:

Atrapa cualquier dominio terminado en «ai». Según la ayuda sobre expresiones regulares, en Google Analytics la regex es completa por defecto. La primera alternativa, ^.*ai, coincide entonces con cualquier fuente que acabe en «ai»: claude.ai o perplexity.ai, sí, pero también el blog de una empresa con dominio .ai que te enlace. Eso es una referencia normal, no un asistente.
Se deja asistentes que el canal nativo sí nombra. La expresión no contiene ni «deepseek» ni «grok», y la definición del canal nativo cita a los dos.

Nuestra propuesta es más estrecha. Se aplica sobre la dimensión Fuente y enumera dominios en vez de adivinar fragmentos:

Antes de guardarla, abre Adquisición de tráfico con la fuente de la sesión como dimensión, ordena por sesiones y mira qué dominios de asistentes aparecen de verdad en tu propiedad. Esa lista manda sobre la nuestra: los dominios cambian, y la propia Google avisa de que tendrás que actualizar la regex cuando cambien.

Cuántos contactos trae ChatGPT: eventos clave por canal

Las sesiones solo dicen que alguien llegó. Para saber si ese tráfico vale algo, marca como evento clave la acción que te importa y míralo en la misma tabla de Adquisición de tráfico.

Según la ayuda de eventos clave, puedes marcar hasta 30 eventos en una propiedad estándar, y marcarlos solo afecta a los informes que se generen «a partir de ese momento»: «Esto no cambia el historial de datos». El cambio puede tardar hasta 24 horas en aparecer.

La consecuencia es sencilla: si hoy marcas el envío del formulario como evento clave, no vas a saber cuántos contactos te trajo ChatGPT en septiembre. Márcalo el primer día. En una pyme, los eventos que suelen merecerlo son el formulario enviado, la llamada desde el botón del teléfono y el clic en WhatsApp. Cómo se mide este último lo contamos en cómo medir los clics en WhatsApp desde una web.

Con los eventos marcados, en Adquisición de tráfico tienes la columna de eventos clave junto a la fila «Asistente de IA». Una advertencia: con un puñado de sesiones al mes, el porcentaje de conversión de ese canal oscila mucho de un mes a otro. Mira los contactos en números absolutos y en periodos de tres meses antes de sacar conclusiones.

Qué páginas reciben ese tráfico: una exploración de formato libre

El dato que produce decisiones no es cuántas visitas llegan desde ChatGPT, sino a qué páginas llegan. Los informes estándar lo enseñan a medias; una exploración lo cruza entero.

Con la exploración de formato libre:

En Explorar, crea una exploración de formato libre.
Importa como dimensiones el grupo de canales predeterminado de la sesión (o tu grupo personalizado), la fuente de la sesión y la página de destino.
Importa como métricas las sesiones, las sesiones con interacción y los eventos clave.
Pon la página de destino en filas y añade un filtro: grupo de canales igual a «Asistente de IA».
Si quieres ver solo ChatGPT, añade un segundo filtro con la fuente de la sesión que contenga «chatgpt».

El resultado es una lista corta de páginas. Casi siempre sorprende: suelen ser artículos que responden una pregunta concreta, no la portada ni las páginas de servicio.

Lo que no vas a ver como tráfico de ChatGPT

El canal es un mínimo, no un total. Ya lo explicamos en cómo medir si apareces en ChatGPT, junto con lo que se puede comprobar fuera de GA4. Aquí van tres casos más concretos, y el criterio con el que los leemos.

Las Vistas creadas con IA y el Modo IA de Google no están en este canal. La ayuda de Google lo excluye expresamente. Esos clics llegan con Google como fuente y, en nuestra lectura, caen en Búsqueda orgánica sin forma de separarlos en GA4. Lo único oficial que tienes sobre ellos son las impresiones del informe de IA generativa de Search Console, y una impresión no es un clic.
Lo que llega sin referencia se va a Directo. El canal se decide por la URL de referencia. Si una visita no la trae, GA4 no tiene cómo atribuirla a un asistente. El caso más claro es quien copia tu nombre de la respuesta y lo escribe en el navegador. En la ayuda, Directo es la fuente (direct) sin medio.
El canal de la sesión no es el del primer usuario. GA4 tiene las dos dimensiones. «Grupo de canales predeterminado de la sesión» cambia en cada visita; «del primer usuario» guarda cómo llegó esa persona la primera vez. Quien te descubre en ChatGPT y vuelve una semana después buscando tu marca en Google cuenta como Asistente de IA solo en la primera vista. Cambiar entre las dos dimensiones en el mismo informe te da una idea de cuánto pesa ese descubrimiento.

Por el lado de OpenAI, su FAQ para editores explica que ChatGPT añade utm_source=chatgpt.com a los enlaces de sus respuestas. Ese centro de ayuda rechaza las peticiones automáticas y no hemos podido releer la frase el 21 de octubre de 2026, así que lo damos como lo dejamos documentado en el artículo de medición. Lo comprobable está en tu propia propiedad: si buscas «chatgpt» en la fuente de la sesión, mira en qué canal cae cada fila. Si alguna aparece fuera de «Asistente de IA», ese tráfico de ChatGPT no está entrando en el canal nativo, y el grupo personalizado lo recoge si colocas su canal por encima de los demás.

Ejemplo: una floristería que vende por encargo

Es un escenario para ilustrar el orden de trabajo, no un cliente.

Una floristería con web y encargos por formulario abre Adquisición de tráfico en octubre. La fila «Asistente de IA» enseña unas pocas sesiones al mes desde junio, casi todas con chatgpt.com como fuente. Hasta ahí, una curiosidad.

Con el grupo personalizado, aplicado de forma retroactiva, ve que en marzo y abril ya llegaban visitas de chatgpt.com y que entonces estaban en Referencia. El tráfico no empezó en mayo: en mayo empezó a contarse aparte.

La exploración le enseña que esas visitas entran por un artículo sobre cuánto duran las flores de un ramo según la especie, no por la página de encargos. Y los eventos clave, marcados desde julio, dan dos formularios en tres meses desde ese canal.

La lectura no es «ChatGPT nos vende». Es más útil: hay una pregunta concreta por la que los asistentes mandan gente a la web, y la página que la responde no lleva al encargo. El trabajo está en esa página: un enlace claro a la página de encargos, el horario de entrega y la zona de reparto.

Análisis de PotencIA: para qué sirve este dato y para qué no

Esto es criterio nuestro.

El canal «Asistente de IA» es la mejor mejora de medición que ha recibido GA4 este año para una pyme. Pasa de no tener nada a tener un número. Pero responde a una pregunta pequeña, cuántos clics llegan desde asistentes, y no a la que suele importar, si un asistente te recomienda cuando alguien pregunta por tu servicio. Un negocio local puede tener cero sesiones en ese canal y aparecer en muchas respuestas, o al revés.

Por eso no lo usamos como indicador de éxito del trabajo de visibilidad en IA. Lo usamos para dos cosas: detectar qué páginas ya funcionan como puerta desde los asistentes y comprobar si esas visitas acaban en contacto. Lo que pesa para aparecer está en cómo trabajamos el GEO, y casi siempre empieza por lo mismo que el posicionamiento SEO: páginas que respondan preguntas concretas, bien enlazadas y fáciles de leer.

Preguntas relacionadas

¿Por qué no me sale el canal «Asistente de IA»?

Porque GA4 solo muestra los canales que han recibido sesiones en el periodo elegido. Si no aparece, en ese periodo no ha llegado ninguna visita con referencia de un asistente, o tu web no cargaba GA4 para esos visitantes. Amplía las fechas, siempre después del 13 de mayo de 2026, antes de concluir nada.

¿El tráfico de Gemini también entra en ese canal?

El de la aplicación de Gemini, sí: la ayuda de Google la cita entre los ejemplos del canal. El de las Vistas creadas con IA y el Modo IA de la Búsqueda de Google, no: la misma ayuda lo excluye.

¿Puedo cambiar el nombre o la lista del canal nativo?

No. El grupo de canales predeterminado no se puede editar. Lo que sí puedes hacer es crear un grupo personalizado con tu propia lista y usarlo en los mismos informes.

¿Sirve esto para saber si ChatGPT me recomienda?

No. GA4 solo ve los clics que llegan a tu web. Para saber qué contesta ChatGPT, hay que preguntarle de forma ordenada y apuntar el resultado. El método está en cómo medir si apareces en ChatGPT, y lo que pesa para aparecer, en cómo aparecer en ChatGPT.

Una nota sobre las fuentes

Las citas de Google Analytics proceden de las versiones en español de su ayuda y de sus notas de novedades, comprobadas literalmente el 21 de octubre de 2026. La fecha del PDF de fuentes y categorías es la que devuelve el servidor de Google al descargarlo ese día. El análisis de la regex del ejemplo oficial, la regex propuesta y el escenario de la floristería son trabajo propio de PotencIA. Este artículo lo firma una parte interesada: ofrecemos servicios de SEO y de visibilidad en IA.