Llamadas comerciales con IA. La reunión, en tu agenda.
Un agente de voz llama a tu lista de empresas, dice que es una IA, presenta tu oferta y deja la reunión en tu agenda.
Qué son las llamadas comerciales con IA
Es un agente de voz que hace las primeras llamadas de venta, las llamadas en frío que tu equipo no llega a hacer. Llama a las empresas de tu lista, se presenta como una IA de tu negocio, pregunta lo que tú preguntarías, responde a las objeciones con tus respuestas y cierra el siguiente paso, que casi siempre es una reunión en tu agenda. Si no está quien decide, vuelve a llamar a la hora que le dicen. Si le piden la información, sale por correo. Y si le dicen «no me llaméis más», ese número no se vuelve a marcar. Cada llamada queda en el panel con su resultado, su resumen y lo que se dijo.
La lista de empresas ya la tienes. Lo que falta es la mañana para llamarla.
Cuatro cosas que pasan en cualquier negocio que vende por teléfono, aunque tenga buen producto y buena lista.
Listas que no se llaman
La hoja con las empresas de la feria, de la asociación o del año pasado sigue en una carpeta. Siempre hay algo más urgente que coger el teléfono.
«No está, llame mañana»
Quien decide casi nunca coge a la primera. Volver a llamar a la hora que te dijeron es justo lo que nadie apunta.
«Mándamelo por correo»
Lo dicen en buena parte de las llamadas, y ese correo sale tarde o no sale. El interés dura lo que dura la conversación.
Ni rastro de lo hablado
Qué dijo, qué objeción puso y en qué quedasteis se queda en la cabeza de quien llamó, si es que alguien llamó.
Dentro del horario de la campaña · intento 1 de 3
Llamada de ejemplo, con un negocio inventado
De «dígame, pero rápido» a una visita en la agenda, en tres minutos
Marca dentro de tu horario
El marcador solo llama en las franjas de la campaña, desde tu número comercial, y deja de intentarlo cuando llega al tope que pusiste.
- 2
Dice que es una IA
La primera frase dice quién llama, de parte de qué empresa y para qué. Va fija: no depende de que el modelo se acuerde.
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Presenta tu oferta con tus palabras
Pregunta lo que tú preguntarías, contesta cada objeción con la respuesta que escribiste y no da un precio que no esté en tu oferta.
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Agenda en tu calendario
Consulta los huecos reales, repite día y hora y deja la reunión reservada. Si piden otra hora, rellama; si dicen «no me llaméis», no vuelve.
Es la misma llamada que se lee entera en el panel
Qué se habló, qué se cerró y a quién toca llamar
Pantallas reales del producto, con un negocio de ejemplo. Lo que ves está en el panel hoy; lo que todavía no hace lo decimos más abajo.
- Inicio
Cada día
Cómo va la venta por teléfono
Las llamadas de hoy, en cuántas se habló con alguien, las reuniones de la semana y lo siguiente que toca con cada empresa. Y arriba, hablar tú con el agente desde el ordenador para oír cómo suena.
- Leads
Cada día
Cada empresa, en su etapa
La lista se importa por CSV o se da de alta a mano. Cada empresa lleva su oferta, lo último que pasó y su etapa, que cambia sola con cada llamada.
- Campaña
La campaña
A quién se llama, desde qué número y cuándo
El número de salida, la base jurídica, el horario, cuántas llamadas a la vez y cuántos intentos. La apruebas, la arrancas y la pausas tú. Debajo, la frase con la que abre y cómo le va.
- Oferta
La campaña
Lo que dice, lo escribes tú
La propuesta, las preguntas para saber si encaja y tu respuesta a cada objeción. Y el correo que sale cuando piden la información, con su baja al final.
- Llamadas
Cada llamada
Qué pasó en cada una
Reunión, quiere información, volver a llamar, no estaba quien decide, buzón, no contestó o pidió no recibir más. Cada una con su resumen, su hora y lo que duró.
- Llamada
Cada llamada
Lo que se dijo, palabra por palabra
El resumen, las objeciones que salieron y la transcripción entera. No se graba la voz: se guarda el texto.
- Ficha de la empresa
Cada llamada
Quién cogió y en qué quedasteis
La persona con la que se habló, lo que se sabe de la empresa, de dónde salió su teléfono, todas sus llamadas y el siguiente paso, que puedes cambiar tú.
- Agenda
Cada llamada
La reunión, en tu calendario
Lo que el agente agenda cae en la misma agenda que usas tú, sin solapes. Con Google Calendar conectado, también se escribe allí; en este ejemplo no lo está.
Ninguna llamada sale porque sí
Lo que protege tu número y a quien recibe la llamada se comprueba antes de marcar, no después.
Esto es lo que el producto obliga a cumplir, no asesoramiento jurídico: antes de la primera campaña real se revisa con un profesional de protección de datos.
Una persona aprueba cada campaña
Una campaña no sale en borrador. La aprueba alguien de tu equipo con la lista, la oferta y el horario delante, y la puede pausar en cualquier momento.
Número comercial y base jurídica
La campaña guarda desde qué número llama y con qué base lo hace. Si falta el número con prefijo 400 o la base jurídica, el panel dice qué falta y no la deja aprobar.
El origen de cada teléfono
Cada empresa entra con el origen de su dato: la feria, el directorio, tu propia lista. Sin él no se importa. Los autónomos no entran sin consultar antes la Lista Robinson.
Solo en horario comercial
Tú marcas las franjas, y no pueden salirse de lunes a viernes, de 9 a 21 y sin festivos nacionales. Fuera de ellas el marcador espera.
Un tope de intentos
Tres intentos por empresa y dos días entre uno y otro, salvo que pongas menos. Una rellamada que te piden a una hora no gasta intento.
«No me llaméis más» es definitivo
Ese número queda suprimido en el acto, sale de todas las campañas y no se puede volver a activar a mano desde el panel.
Cierra el siguiente paso antes de colgar
No vende por teléfono: deja la reunión, la información enviada o la hora de la rellamada. A la reunión vas tú.
- Propone dos huecos reales de tu agenda, repite día y hora y deja la reunión reservada.
- «Mándamelo por correo»: pide la dirección y la información de esa oferta sale sola, con su baja.
- Si quien decide no está, pregunta cuándo y la rellamada sale a esa hora.
- Si pide hablar con una persona, tiene la salida de transferir al teléfono que indiques.
- La empresa cambia de etapa sola y el siguiente paso queda escrito en su ficha.
Da las gracias, cuelga y no insiste
Un «no» no se discute. Queda apuntado con su motivo y la campaña deja de contar con esa empresa.
- «No me interesa»: da las gracias, cuelga y la campaña no vuelve a llamar a esa empresa.
- «No me llaméis más»: el número queda suprimido para siempre, con su rastro.
- Si salta el buzón de voz, cuelga sin dejar mensaje y lo intenta otro día.
- Número equivocado: lo apunta y esa empresa sale de la campaña.
- Si nadie coge, lo reintenta dentro del tope y con sus dos días de separación.
Lo que sale por tu línea no depende de que el modelo acierte
El modelo conversa. El aviso, la oferta, la agenda y el resultado van por otro lado, con sus comprobaciones.
El aviso de IA va fijo
La primera frase de la llamada dice que es una IA, de qué empresa y para qué. Está en la configuración del agente, no en lo que el modelo decida decir.
Tu oferta, tus preguntas, tus respuestas
Lo que propone, lo que pregunta y lo que contesta a «ya tengo a alguien» lo escribes tú en cada oferta. Lo que no está escrito, no lo promete.
La agenda manda
Los huecos que ofrece salen de tu agenda en ese momento. Si el hueco se ocupa mientras hablan, propone otros en vez de confirmar a ciegas.
El resultado no depende de que lo apunte
Si el agente cuelga sin registrar qué pasó, el resultado se saca de la conversación. Y una baja que se detecta se aplica siempre.
Medido antes de cambiar nada
Cada cambio en el guion se mide con un modelo real sobre llamadas simuladas enteras: la recepción que filtra, el dueño con prisa, el «¿eres un robot?», el número equivocado y el buzón.
Dos aperturas, comparadas con criterio
Puedes probar hasta tres formas de abrir la llamada. Cada empresa oye siempre la misma, y el panel no declara ganadora con menos de treinta llamadas contestadas por variante.
¿Trae reuniones? Te contamos lo que se puede saber
No te vamos a prometer un número de reuniones: el producto todavía no ha llamado a empresas reales, y cuántas cogen y cuántas dicen que sí depende de tu lista y de tu oferta. Lo que sí hace el panel es contarlo sin adornos: cuántas llamadas se cogieron, en cuántas se habló con quien decide, cuántas acabaron en reunión y cuántas pidieron no recibir más.
Eso es lo primero que se mide en el piloto, con una campaña pequeña, antes de llamar a toda la lista.
Empresas que venden a otras empresas
Para empresas que venden a otras empresas, tienen una lista a la que llamar y nunca encuentran la mañana para hacerlo.
- Instaladoras y energía
- Agencias y consultoras
- Distribuidores
- Software y servicios para empresas
- Inmobiliaria de empresa
- Formación para empresas
- Mantenimiento y limpieza
- Corredurías
El producto está hecho y lo que ves son sus pantallas, con un negocio de ejemplo y llamadas inventadas. Se ha probado de punta a punta con llamadas simuladas, pero todavía no ha llamado a empresas reales por una línea de teléfono: los primeros negocios entran en piloto, con alcance y precio cerrados en la propuesta.
Se adapta a lo que vendes y a quién llamas
Una instaladora, una agencia y un distribuidor no llaman a las mismas empresas ni dicen lo mismo. Lo que haya que cambiar, con su alcance, su plazo y su precio, queda cerrado en la propuesta antes de empezar.
- Tus ofertas, tus preguntas y tu respuesta a cada objeción
- A quién se llama, en qué horario y cuántas veces
- Tu línea de teléfono, tu agenda y tu CRM: cómo se conectan se estudia en la propuesta
Ni llama a escondidas, ni insiste, ni promete ventas.
No sale una llamada sin que una persona apruebe la campaña, con su número comercial, su base jurídica y el origen de cada teléfono. No se hace pasar por una persona: lo primero que dice es que es una IA. No insiste: tres intentos como mucho, con dos días entre uno y otro, salvo que tú pongas menos. Un «no me llaméis más» no se deshace desde el panel. No da un precio que no esté en tu oferta. No graba la voz: guarda la transcripción. No cierra la venta: deja la reunión, y a la reunión vas tú. No te promete reuniones: todavía no hay llamadas reales que lo midan. Y la IA conversa, así que puede equivocarse: por eso el horario, los intentos, las bajas y la aprobación no dependen de ella.
Lo que conviene saber antes de entrar en el piloto
A quién llama, qué dice, qué cuesta y qué queda en tus manos.
Pregúntanos directamenteEs un piloto abierto. El producto está construido y probado de punta a punta con llamadas simuladas, pero todavía no ha llamado a empresas reales: lo estrenamos con los primeros negocios que lo encargan y lo ajustamos con ellos. La solución que ya tiene uso real es el CRM con WhatsApp e IA, que atiende el chat de esta web.
¿Cuántas empresas de tu lista siguen sin una llamada?
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