Agencia de IA en Colombia con tu WhatsApp como punto de partida
Un asistente que contesta, agenda y toma pedidos en el WhatsApp de tu negocio, y pasa a tu equipo lo que necesita a una persona.
Presupuesto a medida · Precio cerrado · Puesta en marcha acompañada
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Búsquedas que completa Google en Colombia (noviembre de 2026). Ilustran la intención; no son datos de volumen.
IA para una pyme colombiana: lo que conviene saber antes
En Colombia, Google completa «chatbot colombia» con «chatbot whatsapp colombia», y «agentes de ia colombia» ya sale tal cual. Antes de poner un asistente a hablar con tus clientes, hay cuatro cosas que cambian aquí.
Fuentes consultadas en noviembre de 2026: Ley Estatutaria 1581 de 2012 de protección de datos personales, Secretaría del Senado; Superintendencia de Industria y Comercio, Circular Externa 002 de 2024 sobre datos personales en sistemas de IA; Cámara de Representantes, Proyecto de Ley Estatutaria 282 de 2026 que modifica la Ley 1581; Meta, precios de la plataforma de WhatsApp Business (vigentes desde el 1 de octubre de 2026).
La SIC ya fijó reglas para la IA con datos personales
Un asistente que pide nombre, teléfono o datos de salud trata datos personales bajo la Ley 1581 de 2012. La SIC publicó en su Circular Externa 002 de 2024 cómo aplicarla a los sistemas de IA: tratar solo lo necesario y, si hay alto riesgo para las personas, documentar un estudio de impacto de privacidad. El asistente pide la autorización y solo lo que hace falta; la revisión legal la hace quien te asesora.
Colombia tiene tarifa propia en WhatsApp
Meta cobra por mensaje entregado desde el 1 de julio de 2025, y Colombia figura como mercado propio en su tabla, vigente desde el 1 de octubre de 2026; sus mensajes de utilidad y de autenticación subieron el 1 de octubre de 2025. Lo que te escriben tus clientes no se cobra, y cada número tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes.
Responde con tus precios y tus medios de pago
El asistente solo dice lo que le cargas: precios en pesos, horarios, ciudades a las que llegas y si recibes Nequi, Daviplata, PSE o Bre-B. Lo que no sabe no lo inventa: lo pasa a una persona.
Atiende de noche; tu equipo decide
Contesta y agenda cuando nadie puede, y deja cada conversación ordenada en un panel. Un reclamo, un pedido grande o una pregunta que no está en su información pasan a una persona con el contexto completo.
Cada solución trabaja sobre un panel real, no sobre una maqueta
No empezamos de cero en cada proyecto: las soluciones se construyen sobre nuestro propio motor. Tu equipo ve qué conversaciones están pendientes, qué citas se han creado y qué seguimientos no se pueden quedar en el aire.
Conversación · cliente · estado · historial · agenda
- Conversaciones pendientes
- Clientes con historial
- Citas conectadas al contacto
- Intervención humana
IA para cada parte de tu negocio, no solo para el WhatsApp
Cada área resuelve un trabajo que hoy se hace a mano. Todas comparten el mismo panel de conversaciones, clientes, agenda y seguimiento, así que puedes empezar por una y sumar las demás cuando las necesites.
Área 01 / 07 · Atender y citas
CRM con WhatsApp e IA
Cada consulta de WhatsApp o de la web entra como contacto con su historial, su estado y quién le hace seguimiento.
Consultas que entran por la web y por WhatsApp
Preguntas resueltas antes de llegar a una persona
Solicitudes de presupuesto e información
Interesados que no cerraron y hay que retomar
Asistente de IA para clínicas dentales
Atiende el WhatsApp de la clínica, da primeras visitas con huecos reales y no deja que un presupuesto o una revisión se enfríen.
Primeras visitas y solicitudes de información
Recordatorios de cita y de revisión
Seguimiento de tratamientos largos
Presupuestos que se quedan sin respuesta
Asistente de IA para centros de estética
Reserva, cambia y recuerda citas con servicios de duración distinta y cada profesional en su agenda.
Reservas y cambios de cita constantes
Servicios con duraciones y profesionales distintos
Clientas que repiten y huecos que se liberan
Recordatorios antes de cada cita
¿Tu caso no está en ninguna de las siete? Lo desarrollamos a medida sobre el mismo motor.
Área mostrada: Atender y citas. Solución: CRM con WhatsApp e IA.
El mismo método que en España, con lo de aquí
El servicio es el mismo que damos a cualquier negocio; lo que cambia en Colombia es lo que acabas de leer.
Primero
Qué mensajes se quedan sin respuesta
Miramos qué te preguntan, a qué hora y qué se pierde. De ahí sale qué tiene sentido automatizar: atención, citas, pedidos o cobros. Ver las áreas.Después
El asistente, con tus datos
Se carga con tus servicios, precios en pesos y horarios, y se prueba con conversaciones reales antes de abrirlo a tus clientes. Ver el CRM con WhatsApp.Y luego
Ajuste con lo que pasa
Revisamos qué contesta bien, qué deriva a una persona y qué le falta saber, y se corrige con tus conversaciones, no con suposiciones. Preguntas frecuentes.
Todas tus conversaciones, en un solo panel.
WhatsApp, webchat, Telegram, Instagram, Messenger y email conectados con cada cliente, cita y seguimiento.
Si lo que buscas es la parte técnica, así funciona la integración de WhatsApp con CRM mediante la API oficial de Meta.
Y con tus herramientas
La agenda se conecta con Google Calendar, según configuración. Tu software de gestión o de citas, tu CRM, tu sistema de pedidos, una hoja de cálculo o la pasarela de pago se estudian en la propuesta: no hace falta cambiar de sistema.
No importa por dónde te escriban. Importa que no se pierda.
Citas por WhatsApp: del mensaje pendiente a la cita ordenada, sin perder el control.
Así trabaja por dentro una de las soluciones: guía la conversación, ordena los datos importantes y deja claro cuándo debe intervenir tu equipo. No hace falta cambiar cómo te contactan.
Paso 1
El cliente escribe por WhatsApp
Pregunta por un servicio, precio, horario o disponibilidad sin cambiar sus hábitos.
Paso 2
La IA detecta qué necesita
Identifica si quiere reservar, preguntar un precio, cambiar una cita o hablar con alguien.
Paso 3
Responde y propone horarios
Usa la información que configuramos contigo para responder y guiar el siguiente paso.
Paso 4
Confirma la cita
La reserva queda ordenada con cliente, servicio, hora y profesional cuando corresponde.
Paso 5
Todo queda en el panel
Conversación, cliente y agenda quedan unidos para que sigas teniendo el control.
Te enseñamos cómo encajaría este flujo en tu negocio durante la demo.
Agendar demo gratisDe tu caso a una solución funcionando, sin complicar tu operativa.
Cada solución se diseña para un negocio concreto: entendemos tu proceso, te proponemos el alcance por escrito y probamos con casos reales antes de activar nada importante.
- Configuración adaptada a tu forma de trabajar
- Pruebas del flujo antes de activar
- Tu equipo conserva siempre el control
Diagnóstico de tu caso
Miramos cómo atiendes, reservas o vendes hoy, qué herramientas usas y qué quieres resolver con IA.
Propuesta cerrada
Alcance, plazo y precio por escrito antes de empezar. Si no tiene sentido hacerlo con IA, te lo decimos.
Desarrollo y conexión
Configuramos la solución con tus servicios, horarios y equipo, la conectamos a tus canales y la probamos con casos reales.
Puesta en marcha acompañada
Arrancamos contigo, ajustamos lo que haga falta las primeras semanas y tu equipo mantiene el control.
Si tu caso no está en la lista, lo desarrollamos a medida.
Clínicas, estética, pedidos, reservas por voz y CRM son las soluciones que ya hemos construido. Por debajo hay un mismo motor que adaptamos a otros sectores y procesos: estos son algunos donde encaja.
Talleres y reparación
Citas, presupuestos y avisos de que el trabajo está listo.
Restauración
Reservas, grupos, horarios y preguntas que se repiten cada día.
Academias y centros
Información, inscripciones, horarios y atención recurrente.
Otros negocios con cita
Si atiendes por WhatsApp y trabajas con agenda, lo adaptamos a tu caso.
Cuéntanos qué quieres resolver y te decimos qué solución tiene sentido, o si no es tu momento.
Desde España, en remoto. Sin oficina inventada en Colombia.
PotencIA Soluciones es una empresa española y trabaja en remoto. No tenemos oficina ni teléfono en Colombia, y no lo vamos a aparentar. Hablamos por videollamada, correo y WhatsApp; Colombia no cambia la hora en verano y va 6 horas por detrás de España en invierno y 7 en verano, así que las llamadas se fijan en tu mañana. La propuesta llega por escrito con alcance, plazo y precio cerrados, en dólares estadounidenses (USD), con la forma de pago y si el precio lleva IVA o no.
Web, visibilidad y atención, conectadas
Se pueden contratar por separado. Juntas, el SEO trae la visita, la web la convierte en un mensaje, y el asistente y el CRM lo atienden y le hacen seguimiento.
- Diseño web en ColombiaPáginas web para pymes colombianas, con alcance, plazo y precio en dólares cerrados en una propuesta por escrito.
- SEO en ColombiaPosicionamiento web para pymes colombianas en el que sabes qué se hace, cómo se mide y qué recibes, sin promesas de puestos.
- CRM con WhatsApp en ColombiaTu equipo atiende el WhatsApp de la pyme desde un panel, con el historial de cada cliente y la IA contestando lo que no alcanza.
Inteligencia artificial en Colombia: lo que se pregunta antes
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos y te respondemos por escrito.
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Cuéntanos qué necesita tu negocio
Revisamos tu punto de partida y te enviamos una propuesta por escrito con alcance, plazo y precio en dólares (USD).
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