Inteligencia artificial en Uruguay que atiende tu WhatsApp
Un asistente que responde, agenda y toma pedidos en el WhatsApp de tu negocio, con tu equipo al mando de cada conversación.
Presupuesto a medida · Precio cerrado · Puesta en marcha acompañada
Lo que se busca en Uruguay
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Búsquedas que completa Google en Uruguay (noviembre de 2026). Ilustran la intención; no son datos de volumen.
IA para una pyme uruguaya: lo que hay que saber antes
En Uruguay, Google ya completa «chatbot uruguay» con «whatsapp», e «inteligencia artificial uruguay» con «agencia» y también con «ley». Antes de poner un asistente a hablar con tus clientes, conviene saber cuatro cosas.
Fuentes consultadas en noviembre de 2026: Ley 18.331 de protección de datos personales, texto actualizado en IMPO; Comisión Europea, decisiones de adecuación (Uruguay: Decisión 2012/484/UE); URCDP, Resolución 23/021: países adecuados para transferencias internacionales; Meta, precios de la plataforma de WhatsApp Business (vigentes desde el 1 de octubre de 2026); Banco Central del Uruguay, cotizaciones (dólar USA interbancario).
Ley 18.331: informar antes de preguntar
Un asistente que pide nombre, teléfono o datos de salud trata datos personales. La ley uruguaya pide informar antes para qué se usan, quién es el responsable y si hay transferencias fuera del país, y pedir solo lo necesario. El asistente lo dice al empezar. La revisión legal la hace quien te asesora.
Uruguay y la Unión Europea se reconocen
La Comisión Europea considera que Uruguay protege los datos de forma adecuada (Decisión 2012/484/UE), y la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) considera adecuados a los países de la Unión, España incluida (Resolución 23/021). Eso facilita trabajar con un proveedor en España; informar a tus clientes sigue siendo obligatorio.
Uruguay paga la tarifa de «Resto de Latinoamérica»
Meta cobra por mensaje entregado desde el 1 de julio de 2025, y Uruguay no tiene tarifa propia: va en el grupo «Resto de Latinoamérica» de su tabla, vigente desde el 1 de octubre de 2026. Los mensajes que te mandan tus clientes no se cobran, y cada número tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes.
Responde con tus precios, en pesos o en dólares
En Uruguay unos rubros cobran en pesos y otros en dólares. El asistente solo dice lo que le cargas: precios en la moneda que uses, horarios, barrios o departamentos que atiendes y formas de pago. Lo que no sabe, no lo inventa: lo pasa a una persona.
Cada solución trabaja sobre un panel real, no sobre una maqueta
No empezamos de cero en cada proyecto: las soluciones se construyen sobre nuestro propio motor. Tu equipo ve qué conversaciones están pendientes, qué citas se han creado y qué seguimientos no se pueden quedar en el aire.
Conversación · cliente · estado · historial · agenda
- Conversaciones pendientes
- Clientes con historial
- Citas conectadas al contacto
- Intervención humana
IA para cada parte de tu negocio, no solo para el WhatsApp
Cada área resuelve un trabajo que hoy se hace a mano. Todas comparten el mismo panel de conversaciones, clientes, agenda y seguimiento, así que puedes empezar por una y sumar las demás cuando las necesites.
Área 01 / 07 · Atender y citas
CRM con WhatsApp e IA
Cada consulta de WhatsApp o de la web entra como contacto con su historial, su estado y quién le hace seguimiento.
Consultas que entran por la web y por WhatsApp
Preguntas resueltas antes de llegar a una persona
Solicitudes de presupuesto e información
Interesados que no cerraron y hay que retomar
Asistente de IA para clínicas dentales
Atiende el WhatsApp de la clínica, da primeras visitas con huecos reales y no deja que un presupuesto o una revisión se enfríen.
Primeras visitas y solicitudes de información
Recordatorios de cita y de revisión
Seguimiento de tratamientos largos
Presupuestos que se quedan sin respuesta
Asistente de IA para centros de estética
Reserva, cambia y recuerda citas con servicios de duración distinta y cada profesional en su agenda.
Reservas y cambios de cita constantes
Servicios con duraciones y profesionales distintos
Clientas que repiten y huecos que se liberan
Recordatorios antes de cada cita
¿Tu caso no está en ninguna de las siete? Lo desarrollamos a medida sobre el mismo motor.
Área mostrada: Atender y citas. Solución: CRM con WhatsApp e IA.
El mismo método que en España, con lo de aquí
El servicio es el mismo que damos a cualquier negocio; lo que cambia en Uruguay es lo que acabas de leer.
Primero
Qué conversaciones se pierden
Miramos qué te preguntan, a qué hora y qué queda sin respuesta. De ahí sale qué solución tiene sentido: atención, citas, pedidos o cobros. Ver las áreas.Después
El asistente con tu información
Se carga con tus servicios, precios y horarios, y se prueba con conversaciones reales antes de abrirlo a clientes. Qué es la API oficial de WhatsApp.Y luego
Ajuste con datos
Revisamos qué contesta bien, qué pasa a una persona y qué falta, y se ajusta con lo que pasa en tu WhatsApp. Preguntas frecuentes.
Todas tus conversaciones, en un solo panel.
WhatsApp, webchat, Telegram, Instagram, Messenger y email conectados con cada cliente, cita y seguimiento.
Si lo que buscas es la parte técnica, así funciona la integración de WhatsApp con CRM mediante la API oficial de Meta.
Y con tus herramientas
La agenda se conecta con Google Calendar, según configuración. Tu software de gestión o de citas, tu CRM, tu sistema de pedidos, una hoja de cálculo o la pasarela de pago se estudian en la propuesta: no hace falta cambiar de sistema.
No importa por dónde te escriban. Importa que no se pierda.
Citas por WhatsApp: del mensaje pendiente a la cita ordenada, sin perder el control.
Así trabaja por dentro una de las soluciones: guía la conversación, ordena los datos importantes y deja claro cuándo debe intervenir tu equipo. No hace falta cambiar cómo te contactan.
Paso 1
El cliente escribe por WhatsApp
Pregunta por un servicio, precio, horario o disponibilidad sin cambiar sus hábitos.
Paso 2
La IA detecta qué necesita
Identifica si quiere reservar, preguntar un precio, cambiar una cita o hablar con alguien.
Paso 3
Responde y propone horarios
Usa la información que configuramos contigo para responder y guiar el siguiente paso.
Paso 4
Confirma la cita
La reserva queda ordenada con cliente, servicio, hora y profesional cuando corresponde.
Paso 5
Todo queda en el panel
Conversación, cliente y agenda quedan unidos para que sigas teniendo el control.
Te enseñamos cómo encajaría este flujo en tu negocio durante la demo.
Agendar demo gratisDe tu caso a una solución funcionando, sin complicar tu operativa.
Cada solución se diseña para un negocio concreto: entendemos tu proceso, te proponemos el alcance por escrito y probamos con casos reales antes de activar nada importante.
- Configuración adaptada a tu forma de trabajar
- Pruebas del flujo antes de activar
- Tu equipo conserva siempre el control
Diagnóstico de tu caso
Miramos cómo atiendes, reservas o vendes hoy, qué herramientas usas y qué quieres resolver con IA.
Propuesta cerrada
Alcance, plazo y precio por escrito antes de empezar. Si no tiene sentido hacerlo con IA, te lo decimos.
Desarrollo y conexión
Configuramos la solución con tus servicios, horarios y equipo, la conectamos a tus canales y la probamos con casos reales.
Puesta en marcha acompañada
Arrancamos contigo, ajustamos lo que haga falta las primeras semanas y tu equipo mantiene el control.
Si tu caso no está en la lista, lo desarrollamos a medida.
Clínicas, estética, pedidos, reservas por voz y CRM son las soluciones que ya hemos construido. Por debajo hay un mismo motor que adaptamos a otros sectores y procesos: estos son algunos donde encaja.
Talleres y reparación
Citas, presupuestos y avisos de que el trabajo está listo.
Restauración
Reservas, grupos, horarios y preguntas que se repiten cada día.
Academias y centros
Información, inscripciones, horarios y atención recurrente.
Otros negocios con cita
Si atiendes por WhatsApp y trabajas con agenda, lo adaptamos a tu caso.
Cuéntanos qué quieres resolver y te decimos qué solución tiene sentido, o si no es tu momento.
Desde España, en remoto. Sin oficina inventada en Uruguay.
PotencIA Soluciones es una empresa española y trabaja en remoto. No tenemos oficina ni teléfono en Uruguay, y no lo vamos a aparentar. Hablamos por videollamada, correo y WhatsApp; Uruguay no cambia la hora y va 4 horas por detrás de España de finales de octubre a finales de marzo y 5 el resto del año, así que las llamadas se fijan en tu mañana. La propuesta llega por escrito con alcance, plazo y precio cerrados, en dólares estadounidenses (USD), con la forma de pago y si el precio lleva IVA o no.
Web, visibilidad y atención, conectadas
Se pueden contratar por separado. Juntas, el SEO trae la visita, la web la convierte en un mensaje, y el asistente y el CRM lo atienden y le hacen seguimiento.
- Diseño web en UruguayPáginas web para pymes uruguayas, con todo lo que incluyen por escrito antes de empezar, y si llevan IVA o no.
- SEO en UruguayPosicionamiento web para pymes uruguayas: qué se hace cada mes, cómo se mide y qué recibes, antes de firmar.
- CRM con WhatsApp en UruguayTu equipo atiende el WhatsApp de la empresa desde un panel, con el historial de cada cliente y la IA cubriendo lo que no llega.
Inteligencia artificial en Uruguay: lo que se pregunta antes
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos y te respondemos por escrito.
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Cuéntanos qué necesita tu negocio
Revisamos tu punto de partida y te enviamos una propuesta por escrito con alcance, plazo y precio en dólares (USD).
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